Toegankelijkheidsverklaring

1. Over dit statement

Deze verklaring beschrijft de toegankelijkheid van de website oaklandledger.click, beheerd door Oaklandledger B.V. aan Bilderdijkstraat 165, 1053 KV Amsterdam. Ze gaat over de openbare pagina's: de startpagina, diensten, gidsen, vragen en de juridische teksten. Ze gaat niet over software van derden die je zelf opent na een link, zoals OpenStreetMap of de mailbox van FormSubmit.

De tekst is een vrijwillige toelichting. Ze belooft geen certificering en geen volledige audit door een onafhankelijk bureau.

2. Onze inzet

Oaklandledger wil dat mensen de site kunnen gebruiken ongeacht een beperking van zicht, gehoor, motoriek of aandacht. We bouwen met semantische HTML, duidelijke koppen, alternatieve teksten bij foto's en formulieren met gekoppelde labels. De studio zelf — drie ruimtes, live room 36 m² — is een fysieke werkplaats; deze verklaring betreft alleen de website, niet de drempel van het pand.

Voor zover de huidige opbouw dat toelaat, kun je de tekst vergroten, de meeste pagina's met het toetsenbord doorlopen, een schermlezer gebruiken en de inhoud in eenvoudige zinnen lezen. Beweging volgt de voorkeur prefers-reduced-motion van je systeem.

3. Wettelijk kader

De Europese toegankelijkheidswet (richtlijn 2019/882) is in Nederland uitgewerkt in de Wet toegankelijkheid producten en diensten. Die wet geldt sinds 28 juni 2025 onder meer voor bepaalde consumentendiensten, waaronder elektronische handel. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden — minder dan tien personen en een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens twee miljoen euro — zijn van die dienstverplichting uitgezonderd.

Oaklandledger B.V. is een besloten vennootschap (B.V.) met statutair kapitaal € 100 en een team van drie personen. We vallen daarmee onder die uitzondering. We publiceren dit statement toch, omdat bezoekers moeten weten wat ze mogen verwachten en hoe ze een probleem kunnen melden. Het Nederlandse toetsingskader voor websites sluit aan bij EN 301 549 en bij de Web Content Accessibility Guidelines 2.2, niveau AA.

4. Mate van overeenstemming

De site voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.2 niveau AA. We hebben geen externe audit laten uitvoeren en claimen geen volledig keurmerk. De inschatting berust op een interne controle van de paginasjablonen, de formulieren en de juridische teksten, uitgevoerd rond 1 oktober 2026.

Onderdelen die in die controle standhielden: één hoofdinhoud per pagina, een mechanisme om naar die inhoud te springen, koppen in logische volgorde, labels bij invoervelden, zichtbare focus, contrast in de basiskleuren van het thema, tweetaligheid (Nederlands leidend, Engels ter informatie), en geen ingesloten frames. Het cookielint is met het toetsenbord te bedienen en sluit de rest van de site niet af.

5. Bekende beperkingen

Ondanks die inzet blijven er beperkingen. We noemen alleen wat we zelf hebben gezien; we verzinnen geen lijst uit een ander keurmerk.

• Foto's op de site zijn sfeerbeelden, deels met kunstmatige intelligentie gemaakt. Ze hebben een kort alternatief, maar geven geen volledige beschrijving van elk detail in de ruimte. Dat raakt criterium 1.1.1 (niet-tekstuele content). We vullen het alternatief aan als iemand daar om vraagt.
• Het lint voor cookies legt extra stappen op voordat je een optionele categorie zou kunnen aanzetten. Die categorieën zijn nu leeg, maar het venster zelf kan op een klein scherm extra focusvragen geven (criterium 2.4.3 en 2.4.7). We houden het venster zo eenvoudig mogelijk.
• PDF-offertes of stems die we per e-mail sturen na een boeking, vallen buiten de site. Die bestanden zijn geen WCAG-pagina's. Vraag een toegankelijke variant via contact.
• De plattegrondlink naar OpenStreetMap opent een externe dienst. Hun interface valt buiten onze controle.

We werken gevonden knelpunten bij in volgende versies van de site. Een melding helpt ons om prioriteit te zetten.

6. Feedback en contact

Loop je tegen een drempel aan, schrijf dan naar [email protected] of gebruik het formulier. Vermeld de pagina, wat er misging en welke hulptechnologie of browser je gebruikte. We antwoorden binnen 1 werkdag. Telefonisch: 020 261 4890, tijdens di–vr 10–20, za 10–18.

Lost dat het probleem niet op en ben je consument, dan kun je een vraag stellen bij de Autoriteit Consument en Markt, www.acm.nl. Die instantie houdt onder meer toezicht op de Wet toegankelijkheid producten en diensten. Omdat wij als micro-onderneming van die plicht zijn uitgezonderd, is een melding daar geen automatisch handhavingstraject; het blijft een route voor consumentenvragen. Privacyklachten horen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, zoals de privacyverklaring uitlegt.

7. Totstandkoming

Deze verklaring is opgesteld op 1 oktober 2026 en geldt vanaf 1 oktober 2026. De laatste interne controle van sjablonen, formulier en toetsenbordpaden vond plaats in dezelfde periode. We hebben geen automatische scanner als enige bron gebruikt: we hebben de pagina's handmatig nagelopen, met extra aandacht voor home, contact en de boekingsstroom naar de diensten.

Bij een ingrijpende verbouwing van de site actualiseren we dit statement. De Nederlandstalige tekst is leidend; de Engelse versie is een vertaling ter informatie. Oaklandledger B.V., bestuurder Sanne de Vries, Bilderdijkstraat 165, 1053 KV Amsterdam.